一、客户基本信息与故障初现
(一)客户信息
客户李先生于 2024 年09月 08 日 送来故障移动硬盘。
(二)故障现象
硬盘插上电脑后,运行声音正常,但无法在机器上显示,更换多台电脑后仍无法正常识别。
二、专业恢复流程
(一)硬件模式转换与电路板更换
- 技术人员首先将 USB 介入模式替换为 sata 模式,这一步骤为后续操作奠定了基础。
- 接着,小心转移物理 ROM 芯片并更换电路板,成功使驱动器获得标准 SATA 连接,为进一步检查和恢复数据创造了条件。
(二)固件检查与模块修复
- 连接 SATA 后,技术人员深入检查驱动器固件。发现 PC3000 检查模块 32 损坏,此模块损坏是导致驱动器无法正确就绪的常见原因。
- 技术人员读取该模块后,对其进行清除操作,为后续的数据镜像做好准备。
(三)数据镜像处理
- 将扇区大小设置为 4096 后,启动镜像过程。首次扫描时发现少量坏扇区,但整体情况较为乐观。
- 经过多次扫描,最终成功获取了高达 99.9999% 的扇区镜像,确保了数据的完整性。
(四)软件恢复与数据完整获取
使用专业恢复软件,基于之前的镜像数据,成功获取了数据的完整文件夹结构和文件名,客户所需的所有文件均完好无损且可正常使用。
三、案例总结与启示
此案例展示了西部数据 2.5 英寸移动硬盘数据恢复的复杂过程及成功解决方案。面对硬盘无法识别等故障,及时寻求专业帮助并采用科学的数据恢复方法是关键。我们的数据恢复服务凭借专业技术和丰富经验,有效解决各类存储设备的数据丢失问题,为客户的数据安全保驾护航。