2024年10月,北京朝阳区某进出口贸易公司(客户信息保密)的财务服务器(戴尔PowerEdge T440,4块希捷Exos 18TB企业级硬盘)突发故障,导致近5年财务数据(含电子发票、报关单等)无法访问,直接影响季度税务申报。
故障诊断
- 紧急症状:
- RAID5阵列显示”降级”状态
- 2号硬盘持续发出”咔哒”异响
- 财务系统报错”数据库连接失败”
- 电话沟通记录:
- 14:30 客户拨打13418646626服务热线
- 14:35 技术顾问远程初判为物理故障
- 14:40 确认需上门服务并签订电子协议
上门服务全流程
第一阶段:快速抵达(2小时内)
- 工程师携带专业设备包(含PC-3000、便携无尘箱)
- 现场检测确认2号硬盘磁头损坏
- 提供纸质版《故障分析报告》
第二阶段:无尘环境操作
- 使用便携无尘箱更换磁头组件
- 创建全盘镜像避免二次损坏
- 重组RAID阵列参数(条带大小256KB)
第三阶段:数据验证交付
- 导出近3月关键财务数据优先使用
- 48小时内完成全部数据恢复
- 提供1个月免费数据监测服务
服务优势清单
✅ 响应时效:主城区2小时到达
✅ 设备保障:携带价值50万专业设备
✅ 价格透明:上门服务费统一300元/次
✅ 隐私保护:签订保密协议+数据粉碎证明
总结
遇到紧急数据故障请立即拨打24小时上门数据恢复服务电话:13418646626,我们承诺:
🔧 2小时急速上门(北京主城区)
🔧 工程师持证上岗(ACE/数据恢复工程师认证)
🔧 修复不成功不收费
🔧 全程录像可追溯