某三甲医院信息科（匿名）的影像存储服务器突发故障，存储着近3年的患者CT影像数据（约120TB）的RAID5阵列崩溃，直接影响放射科日常诊疗工作。
故障描述
存储介质：Dell PowerEdge R740xd服务器 + 8块16TB SAS机械硬盘
故障现象：
- 2块硬盘同时亮故障灯
- RAID控制器显示”Degraded”状态
- 工程师误操作强制上线导致阵列二次损坏
专业恢复流程
第一阶段：资质验证
- 医院要求服务商提供：
- 工信部颁发的《数据恢复服务资质证书》（三级）
- ISO 27001信息安全管理体系认证
- 工程师的ACE（数据恢复专家认证）编号查询结果
第二阶段：保密协议签署
- 双方签订定制版《医疗数据保密协议》，明确：
- 数据仅用于恢复操作，禁止拷贝留存
- 操作全程在院方监督下进行
- 恢复完成后72小时内销毁所有副本
第三阶段：物理恢复操作
- 在ISO 5级洁净间开盘提取故障硬盘数据
- 使用PC-3000 SAS重构RAID参数（条带大小64KB，左异步）
- 通过文件特征值扫描提取DICOM影像文件
技术要点解析
- 资质认证的重要性：
- 三级资质机构可处理涉密数据（案例中患者信息属于敏感医疗数据）
- ACE认证工程师掌握RAID重组核心算法，普通IT人员错误重组可能永久损坏数据
- 保密协议关键条款：
- 数据加密标准（案例采用AES-256加密传输）
- 操作日志留存要求（全程录像+数字签名日志）
- 违约责任（约定200万元违约金）
恢复成果
- 完整恢复：117TB患者影像数据
- 重要成果：找回即将用于肿瘤会诊的83例增强CT序列
- 耗时：19小时（包含3次院方验证）
服务总结
当您需要：
- 验证服务商资质（可登录[国家数据中心]查询证书真伪）
- 保护商业机密/个人隐私
- 恢复服务器/存储阵列数据
我们提供：
- 工信部认证三级服务资质（编号可官网验证）
- 定制化保密协议（含司法鉴定条款）
- 企业级数据恢复方案（成功率98.7%）
